Versión 1 · en vigor desde el 18 de octubre de 2026
1. Quién vende
Estas condiciones regulan la contratación de las licencias de los Laboratorios de orientacioneducativa.es (el «servicio»). El titular y vendedor es Javier Molina Delgado, con NIF 44651308M y domicilio en Av. Gregorio de Diego 11, 29004. Puedes escribirnos a hola@orientacioneducativa.es.
Los pagos se gestionan mediante Stripe Managed Payments: Stripe (o su filial Link) actúa como vendedor registrado del pago, calcula e ingresa los impuestos y emite la factura del cobro. La prestación del servicio y la atención sobre su contenido corresponden al titular indicado.
2. Qué se contrata
Una licencia de uso del servicio, personal e intransferible, en forma de suscripción:
- Licencia de docente: para una persona docente, para usar todos los laboratorios, herramientas y fichas con su alumnado y crear clases con alumnos. No se puede compartir la cuenta con otros docentes.
- Licencia familiar: para una unidad familiar, para que hasta 6 menores a su cargo practiquen en casa con sus perfiles. No da acceso al uso en el aula.
- Licencia de centro: para varios docentes de un mismo centro, con las condiciones que figuren en su presupuesto.
Lo que incluye cada licencia y su precio se describen en la página de precios. La versión gratuita se puede usar sin contratar nada.
3. Precio e impuestos
Los precios se muestran en euros, indicando si el IVA está incluido o se añade. El importe exacto que vas a pagar, con los impuestos aplicables a tu caso, aparece en la página de pago antes de confirmar. Podemos cambiar los precios: si lo hacemos, te avisaremos por correo al menos 30 días antes de la siguiente renovación, y podrás cancelarla antes si no estás de acuerdo.
4. Cómo se contrata
Para contratar necesitas una cuenta en orientacioneducativa.es. Eliges la licencia y la forma de pago (anual o mensual), aceptas estas condiciones y pagas en la página segura de Stripe, nuestro proveedor de pagos; no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Al terminar, la licencia se activa en tu cuenta y recibes la confirmación y la factura por correo. Guardamos la versión de estas condiciones que aceptaste y la fecha; puedes descargarlas e imprimirlas desde esta página.
5. Duración, renovación y cancelación
La suscripción dura el periodo elegido (un año o un mes) y se renueva automáticamente por periodos iguales, cobrándose al inicio de cada uno con el mismo método de pago. Antes de la renovación anual te enviaremos un aviso.
Puedes cancelar cuando quieras desde «Mi cuenta» → «Gestionar mi suscripción», sin permanencia ni penalización. La cancelación evita la siguiente renovación y la licencia sigue activa hasta el final del periodo ya pagado. Si un cobro de renovación falla, lo reintentaremos durante unos días; si no se puede cobrar, la licencia termina.
6. Garantía de 14 días y derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación. Además, como garantía comercial, aplicamos este mismo plazo de 14 días también a cada renovación anual, y a cualquier cliente, sea o no consumidor.
Para ejercerlo, escríbenos a hola@orientacioneducativa.es indicando tu nombre y el correo de tu cuenta (puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio). Te devolveremos el importe completo en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago, y la licencia se dará de baja. Las renovaciones mensuales no se reembolsan, pero puedes cancelar en cualquier momento.
Modelo de desistimiento. A la atención de Javier Molina Delgado, Av. Gregorio de Diego 11, 29004, hola@orientacioneducativa.es: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de la licencia [de docente / familiar] contratada el [fecha]. Nombre y correo de la cuenta: [ ]. Fecha y firma (solo si se envía en papel).
7. Uso correcto del servicio
Te comprometes a usar el servicio para fines educativos, a no compartir tu cuenta, a no copiar ni redistribuir sus contenidos (salvo imprimir las fichas para tu alumnado o tus hijos) y, si creas clases con alumnos, a introducir solo los datos que pide el servicio (nombre y apellidos y clase), conforme al contrato de encargo del tratamiento que aceptas al crear la primera clase. Podemos suspender una cuenta que incumpla gravemente estas condiciones, avisándote antes salvo urgencia.
8. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento o causas ajenas. Mejoramos y ampliamos los laboratorios de forma continua; si un cambio redujera de forma importante lo que incluye tu licencia, podrás cancelarla y pedir la devolución de la parte no disfrutada.
9. Propiedad intelectual
Los laboratorios, sus actividades, herramientas, fichas, textos, diseños y programas son del titular o de sus licenciantes. La licencia te da derecho a usarlos, no a apropiarte de ellos.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos para gestionar tu cuenta, tu suscripción y la facturación, y los datos del alumnado por encargo del centro o de la familia, como se explica en la política de privacidad.
11. Responsabilidad
El servicio es una herramienta de apoyo a la enseñanza y no sustituye el criterio del docente ni de la familia. Respondemos de los daños que causemos por incumplir estas condiciones conforme a la ley; nada de lo aquí dicho limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación escríbenos a hola@orientacioneducativa.es; respondemos en un plazo máximo de 7 días hábiles. Si eres consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las juntas arbitrales de consumo.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los juzgados de tu domicilio. Podemos actualizar estas condiciones; los cambios se aplicarán a las nuevas contrataciones y, para las suscripciones en curso, a partir de la siguiente renovación, avisándote antes por correo.